Ouvertures et fermetures : à Berlin, les deux font partie du quotidien. Des nouvelles arrivées passionnantes aux adieux regrettables, la capitale est en constante effervescence. Alors que tu pourras accueillir dès la semaine prochaine la célèbre marque de vêtements de sport Alo Yoga, originaire de Los Angeles, en centre-ville, on va devoir dire adieu ce mois-ci à un véritable chouchou du public. Le magasin M&M’S situé au 13–15 Kurfürstendamm fermera définitivement ses portes le 31 octobre 2026. Mars a confirmé cette décision et explique qu’elle a été prise dans le cadre d’un examen régulier des processus opérationnels.
Les employés ont déjà été informés de la fermeture imminente. L’entreprise n’a pour l’instant pas communiqué publiquement de raisons économiques concrètes ni de chiffres sur l’évolution du chiffre d’affaires du magasin berlinois. L’aventure M&M’S à Berlin s’achève donc presque exactement cinq ans après ses débuts. Le magasin phare avait ouvert ses portes le 2 octobre 2021 et n’était à l’époque que le septième magasin M&M’S au monde. C’était aussi le premier magasin M&M’S d’Europe continentale, introduisant ainsi le concept pour la première fois dans une métropole d’Europe continentale.
Avec une surface d’environ 3 000 mètres carrés, répartis sur trois étages, le magasin berlinois était tout sauf une confiserie ordinaire. Lors de son ouverture, Mars l’avait qualifié de véritable « pays des merveilles du chocolat ». Selon le journal « Lebensmittel Zeitung », il s’agissait même , à l’époque de son ouverture, du plus grand magasin M&M’S au monde. À l’intérieur, tout tournait autour des bonbons colorés et de l’univers de la marque. Parmi les points forts, on trouvait le « Wall of Chocolate », où les visiteurs pouvaient composer leur propre mélange de M&M’S. De plus, les M&M’S pouvaient être personnalisés et imprimés avec tes propres motifs. À cela s’ajoutaient des figurines M&M’S plus grandes que nature, de nombreux produits dérivés ainsi que des articles spécialement conçus pour Berlin.
La capitale a également joué un rôle important dans l’aménagement du magasin. On y trouvait notamment une réplique du métro berlinois, un « Späti » M&M’S, ainsi que des éléments de street art et d’autres installations inspirées de la culture berlinoise. Le site comprenait également une terrasse privée sur le toit avec vue sur la ville. Une autre particularité se trouvait au deuxième étage. C’est là qu’a ouvert le tout premier M&M’S Café au monde. On y proposait notamment des boissons, des cookies et des glaces, et les visiteurs pouvaient même composer leurs propres créations glacées. Mais le café a déjà fermé ses portes avant même la fermeture définitive de l’ensemble du magasin.
D’autres parties de ce magasin d’environ 3 000 mètres carrés ne sont plus entièrement accessibles quelques semaines avant sa fermeture définitive. Le magasin restant est pour l’instant ouvert du lundi au samedi de 10 h à 20 h et fermé le dimanche. On ne sait pas encore exactement pourquoi Mars abandonne son magasin phare berlinois après seulement cinq ans. L’entreprise se contente de faire référence à un examen régulier de ses processus opérationnels. On ne sait pas si, par exemple, des facteurs économiques, le coût de ce grand site ou la fréquentation ont joué un rôle.
